삼성페이 교통카드 "사용할 수 없는 카드입니다" "미승인카드입니다" 오류 해결방법
안녕하세요
오늘 출근길에 갑자기 잘 사용하던 삼성페이 교통카드가 작동하지 않아서 당황했는데
"삐빅 미승인카드입니다" 라고 알람이 뜨더라구요
다행히 친절하신 버스기사님께서 태워주셨지만 얼마나 창피하고 얼굴이 화끈화끈하던지요....
그래서 원인을 찾아봤습니다.
삼성페이 교통카드 오류 해결법
삼성페이의 답변은
후불형 교통카드를 사용하시는 경우, 매일 교통사업자 서버에서 고객님의 휴대폰 상태를 체크하여 한도를 자동으로 복원합니다.
이때, 삼성 페이 내 교통카드를 발급받지 않고 USIM에 남아 있는 잔액으로 교통카드를 사용하거나, 휴대폰의 전원이 꺼져 있거나, 백그라운드 데이터 차단, 절전 모드 상태인 경우 또는 충전방법으로 등록한 신용카드/체크카드가 연체, 한도초과, 분실, 정지등의 사유로 사용 불가한 경우에 한도 복원 불가하며, 이 상태가 30일 이상 유지되는 경우에는 오랫동안 정상적인 상태 체크가 되지 않은 것으로 분류되어 교통카드를 사용할 수 없습니다.
보니까 제가 스마트폰을 새로 바꾸고 데이터를 자동으로 가져오다보니 그대로 삼성페이에 별로 티머니등록 없이 사용을 했었거든요..
삼성페이의 답변처럼 "삼성 페이 내 교통카드를 발급받지 않고 USIM에 남아 있는 잔액으로 교통카드를 사용하거나"
이 항목때문에 안됐나봅니다...
삼성페이 앱 들어가니 교통카드 등록이 되어있지 않더라구요..
스마트폰 새로 바꾸신분들(자급제폰 구매해서 유심 교체로 데이터가져오기로 쓰신분)은 필히 삼성페이 작동이 되더라도 교통카드를 모바일 발급해서 등록하시기 바랍니다....
나열된 조치들 중 몇 가지를 시도해보면 문제가 해결될 수 있습니다.
- 교통카드 등록 확인: 삼성 페이에 등록된 교통카드가 있는지 확인하세요. 등록되어 있지 않다면, 티머니나 캐시비 교통카드를 등록해보세요.
- 카드 상태 확인: 등록된 교통카드가 정상인지 확인하세요. 교통카드 발급사의 고객 센터에 전화하여 카드 상태를 확인하고 문제가 있다면 해결 방법을 문의하세요.
- 휴대폰 설정 확인: 휴대폰의 전원이 켜져 있고, 백그라운드 데이터 차단이나 절전 모드가 비활성화되어 있는지 확인하세요.
- 신용카드/체크카드 상태 확인: 후불 충전 방법으로 등록한 신용카드나 체크카드가 연체, 한도 초과, 분실, 정지 등의 상태인지 확인하세요. 이런 경우에는 해당 문제를 해결해야 합니다.
- 데이터 연결 상태 확인: 안정적인 교통카드 사용을 위해 백그라운드 데이터 차단 앱을 삭제하거나 휴대폰에서 백그라운드 데이터 설정을 해제하세요.
- 삼성 페이 설정 확인: 삼성 페이를 절전 예외 앱으로 설정하거나 관련 설정을 확인하세요.
- 휴대폰 재부팅: 위의 조치들을 시도한 후에도 문제가 해결되지 않으면 휴대폰을 재부팅해보세요.
추가 삼성페이 교통카드 오류 QnA
Q : 대중교통 단말기에 휴대폰을 접촉해도 아무런 반응이 없어요.
A : 삼성앱카드, 농협콕뱅크, 신한PLAY, 레일플러스 등 교통카드 기능이 있는 다른 앱을 사용 중인 경우 인식 오류가 발생될 수 있어 다른 앱의 교통카드 기능을 삭제하시거나 휴대폰 설정 → 연결 → NFC 및 비접촉결제 → NFC 모드 '카드 모드' 설정 & 비접촉 결제 → 기타 탭에서 사용하지 않는 앱 선택 해제 후 사용하시기 바랍니다.
사용 중인 다른 교통카드 앱이 없다면,
1. 휴대폰과 삼성 페이 앱을 모두 최신 버전으로 업데이트
2. 이용하시는 통신사에 맞는 USIM 앱을 업데이트 (USIM 앱 명칭 : SKT "SEIO Agent", KT "올레 유심금융관리", LGU+"USIM agent")
3. 모든 앱을 최신 버전으로 업데이트 후 USIM 탈부착
4. 휴대폰 전원을 재부팅하세요.
이후에도 문제가 해결되지 않는 경우, 구글의 보안 강화 정책에 따라 Android 10에서 일부 구형 USIM에서 티머니, 캐시비 기능이 동작하지 않는 현상이 발생하고 있어 이용하시는 교통사업자 고객센터로 문의하시면 자세한 안내를 받으실 수 있습니다.
• 티머니 고객 센터 1644-0088
• 캐시비 고객 센터 1644-0006